Medan — Semangat mewujudkan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) terus digaungkan di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Utara. Hal ini tercermin melalui pengarahan yang diberikan oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Devina Natalia br Tarigan, kepada Petugas Layanan dan Petugas Kebersihan.
Sebagai perpanjangan tangan Kepala Kantor Wilayah, Ignatius Mangantar Tua Silalahi, Devina menegaskan bahwa seluruh petugas memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam menciptakan kualitas pelayanan yang prima. Ia mengingatkan agar setiap individu menjalankan tugas dan fungsinya dengan penuh tanggung jawab, khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya penerapan budaya Senyum, Sapa, dan Salam sebagai wujud pelayanan yang humanis dan profesional. Selain itu, setiap petugas juga diharapkan mampu merespons kebutuhan pengguna layanan secara cepat, tepat, dan ramah, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi semakin meningkat.
Tidak hanya aspek pelayanan, perhatian terhadap kebersihan lingkungan juga menjadi sorotan. Petugas kebersihan diminta untuk memastikan seluruh area layanan senantiasa dalam kondisi bersih, rapi, dan nyaman, sebagai bagian dari upaya menciptakan lingkungan pelayanan yang representatif.
Pengarahan ini menjadi langkah konkret dalam memperkuat komitmen bersama menuju predikat WBBM. Dengan sinergi dan semangat melayani, Kanwil Kemenkum Sumut optimis mampu menghadirkan layanan publik yang berkualitas, berintegritas, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
